01Genel hükümler
Yol Yoldaşı (bundan sonra "Platform") — Burncode LLC tarafından işletilen, sürücüler ve yolcular arasında birlikte yolculuk düzenlenmesini sağlayan dijital bir hizmettir. Platformun kendisi ne bir taşımacılık operatörü ne de bir nakliye komisyoncusudur; yalnızca kullanıcılar arasında bağlantı kurar.
Hizmeti kullanan her kişi, 18 yaşını doldurmuş ve Azerbaycan Cumhuriyeti mevzuatına tabi bir gerçek kişi sayılır. Yasal fiil ehliyeti bulunmayan kişilerin hesap oluşturması yasaktır.
02Hesap ve kayıt
Kayıt sırasında gerçek telefon numarası, ad, soyad ve kimlik belgesi bilgilerinin sunulması zorunludur. Yanlış veya uydurma bilgi girilmesi, hesabın kalıcı olarak engellenmesiyle sonuçlanabilir.
- Her kişi yalnızca bir hesaba sahip olabilir.
- Şifrenin ve giriş bilgilerinin güvenliği kullanıcının sorumluluğundadır.
- Hesabınızın izinsiz kullanıldığını fark ederseniz bunu derhal bize bildirin.
- Sürücü statüsü elde etmek için araç, sürücü belgesi ve ruhsat fotoğraflarının yüklenmesi ve yönetici tarafından onaylanması gerekir.
03Sürücü yükümlülükleri
Sürücü olarak faaliyet gösterirken aşağıdaki şartlara uymayı taahhüt edersiniz:
- Geçerli bir sürücü belgesine ve teknik muayeneden geçmiş bir araca sahip olmak.
- Zorunlu devlet sigortasının aktif olması.
- Yolculuk sırasında yolcuların hayatı ve sağlığı için sorumluluk taşımak.
- İlan edilen güzergahtan, saatten ve fiyattan mutabık kalınan şekilde sapmamak.
- Alkol, uyuşturucu veya başka bir sarhoş edici madde etkisi altında direksiyona geçmemek.
04Yolcu yükümlülükleri
Yolcu olarak yolculuğa zamanında gelmek, sürücünün aracına ve diğer yolculara saygılı davranmak sizin yükümlülüğünüzdür.
- Rezervasyon onaylandıktan sonra yolculuğu haklı bir neden olmadan iptal etmek, puanınızın düşmesine yol açabilir.
- Araca zarar verilmesi halinde maddi sorumluluk taşırsınız.
- Yolculuk sonrasında değerlendirme yazmanız, diğer kullanıcılar için güven oluşturur.
05Ödeme ve fiyatlandırma
Tüm ödemeler EPoint ödeme sistemi veya mobil uygulama içinde App Store / Google Play uygulama içi satın alma yoluyla gerçekleştirilir. Platform, kart bilgilerinizi kendi sunucularında saklamaz.
Fiyat sürücü tarafından belirlenir ve rezervasyon anında yolcu için sabitlenir. Platform, komisyon olarak tutarın belirli bir yüzdesini keser; bu yüzde uygulama içinde gösterilir.
06İptal ve geri ödeme
Yolculuktan 24 saat önce iptal edilirse — tam geri ödeme yapılır. 2 saatten az bir süre kaldığında iptal edilirse — ödemenin %50'si kesilir. Sürücü tarafından iptal edildiğinde yolcuya tam tutar iade edilir ve sürücünün puanı etkilenir.
Geri ödemenin banka hesabına yansıma süresi, kart çıkaran kuruma bağlı olarak 3–10 iş günü arasında değişebilir.
07Kargo taşıma kuralları
Kargo modülü üzerinden yasa ile yasaklanmış eşyaların (uyuşturucu, silah, patlayıcı, gümrük kurallarını ihlal eden mal) taşınması kesinlikle yasaktır. Bu tür durumlarda tam hukuki sorumluluk gönderene aittir.
08Yasaklı davranışlar
- Diğer kullanıcılara yönelik tehdit, hakaret veya ayrımcılık.
- Platform dışında ödeme teklif etmek veya kabul etmek.
- Sahte değerlendirme, sahte hesap veya otomatikleştirilmiş araçların kullanılması.
- Platformun güvenlik mekanizmalarını etkisiz hale getirmeye teşebbüs etmek.
09Sorumluluğun sınırlandırılması
Platform, kullanıcılar arasındaki ilişkiler sırasında ortaya çıkan herhangi bir zarardan, kazadan, gecikmeden veya uyuşmazlıktan doğrudan sorumlu değildir. Biz yalnızca aracı bir teknik hizmet sağlayıcısıyız. Uyuşmazlık hallerinde destek ekibimiz bilgi ve delil toplanmasına yardımcı olur.
10Değişiklik ve fesih
Bu şartlarda zaman zaman değişiklik yapılabilir. Önemli değişiklikler olduğunda uygulama içinde bildirim gönderilir. Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, yeni şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Hesabınızı istediğiniz zaman profil bölümünden silebilirsiniz. Silindikten sonra, yasayla belirlenen süre boyunca (arşivleme dahil) verileriniz saklanır, ardından tamamen silinir.
Sorularınız varsa — bizimle iletişime geçin. İletişim →